Suporta

Mag-report

Sa Chat, pindutin nang matagal ang chat bubble ng tao, piliin ang "Report", pumili ng isang dahilan, at ipadala. Puwede ka ring magdagdag ng maikling note.

Hindi malalaman ng tao na ini-report mo siya. Susuriin ng cheese team ang nilalaman at tutugon sa loob ng humigit-kumulang 24 na oras. Kung kailangan, buburahin namin ang mensahe o clip, aalisin ang tao sa group, o sususpindihin ang account niya.

Hindi namin masisiguro na masasagot namin nang isa-isa ang bawat report na ipinadala.

Mag-block

Mula sa parehong long press, piliin ang "Block". Hindi ito malalaman ng tao.

Kapag nag-block ka, ito ang mangyayari:

• Mawawala sa screen ninyong dalawa ang one-on-one chat ninyo (hindi nabubura ang usapan, at babalik ito kapag in-unblock mo)
• Sa group chat, ang mga mensahe lang ng taong iyon ang hindi mo makikita
• Hindi ka na makakatanggap ng notification mula sa mga mensahe niya

Pero may mga bagay na hindi nagbabago. Mananatili siya sa parehong group, at mananatili ang mga clip niya sa Log. Kung gusto mong lumayo nang tuluyan, umalis sa group o hilingin sa owner ng group na alisin siya.

Gusto kong mag-unblock

Puwede sa Account → People → Blocked people. Dahil hindi na nakikita ang mga mensahe niya, hindi ka makakapag-unblock mula sa loob ng chat.

Kung may agarang panganib

Kung nakatanggap ka ng nilalamang nagpaparamdam sa iyong nasa panganib ka, o may kinalaman sa buhay, bukod sa pag-report sa app, makipag-ugnayan sa pulisya (911) o sa mga kinauukulang ahensya. Hindi emergency service ang cheese team.

Kailangan bang mag-sign up?

Hindi. Pagbukas mo ng app, awtomatikong magkakaroon ka ng 8-character na ID gaya ng Q7F2-KX9M. Walang email address o phone number na ginagamit. Makikita ang ID mo sa Account screen.

Gusto kong magpalit ng phone (gamitin ang parehong account sa ibang device)

1. Sa lumang device, pindutin ang Account → Transfer → Get a transfer code. Lalabas ang ID at 8-digit na code.
2. Buksan ang cheese sa bagong device, at sa unang screen na "About you" (kasarian at kaarawan), ilagay ang ID at code sa Transfer from another device. Puwede rin sa Account → Transfer → Transfer from another device.
3. Kapag tapos na ang transfer, hindi na magagamit ang account sa lumang device.

Valid lang ang code nang 10 minuto mula nang makuha ito, at hindi na magagamit pagkatapos gamitin nang isang beses. Kapag 5 beses kang nagkamali, mala-lock ito, kaya kumuha ulit ng code sa lumang device. Puwede mong ipawalang-bisa anumang oras ang nakuhang code gamit ang "Revoke".

Nawala o na-reset ang device

Kung hindi ka nakakuha ng transfer code, wala nang paraan para makabalik sa account na iyon. Nasa loob lang ng device ang mga kredensyal ng account, at hindi rin ito maibabalik ng cheese team. Sa bagong device, magsisimula ka sa bagong ID. Siguraduhing kumuha ng transfer code bago magpalit ng phone.

Gusto kong itama ang kasarian at kaarawan

Maitatama ito sa Account → Profile → Gender and birthday. Hindi ito nakikita ng mga member ng group.

Gusto kong palitan ang pangalan

Maitatakda ito sa Account → Profile → Name, hanggang 24 na character. Kapag iniwang blangko, ID lang ang ipapakita.

Gusto kong makita ang data ko

Makipag-ugnayan sa contact sa ibaba kasama ang iyong account ID. Ipapadala namin ang impormasyon ng account na hawak ng cheese team at ang listahan ng mga naka-save na clip.

Gusto kong i-delete ang account ko

Pindutin ang Account → Delete account → Delete account, at piliin ang "Delete" sa confirmation dialog. Agad na mabubura ang account, display name, at lahat ng clip na kinunan mo, pati sa mga record ng group. Hindi na ito maaaring bawiin. Pagkatapos ma-delete, magsisimula ka sa bagong ID.

Sino ang nakakakita ng mga clip?

Ang mga kasapi lang ng parehong group. Walang public na timeline, at hindi rin nahahanap ang mga clip.

Gayunman, iba ang mga pack na isinapubliko sa "Community challenges". Ang pangalan, paglalarawan, mga challenge sa loob, at display name ng gumawa ng pack ay makikita ng sinumang gumagamit ng app, at lumalabas din sa paghahanap. Kung ayaw mong isapubliko, piliin ang pagbabahagi gamit ang share code kapag gumagawa ng pack. Para sa detalye, tingnan ang Patakaran sa Privacy.