Política de privacidad
Esta traducción es solo de referencia. Si hay alguna diferencia en el contenido, prevalece la versión en japonés.
El operador de cheese (en adelante, la “Aplicación”) (en adelante, “el equipo de cheese”) establece lo siguiente sobre la información de los usuarios que se trata al usar la Aplicación. Hay tres puntos clave: No se recopilan correos electrónicos ni números de teléfono. Solo las personas del mismo grupo pueden ver los clips. Puedes eliminar tu cuenta por completo desde la Aplicación en cualquier momento.
1. Información que se recopila
| Información | Detalle | Cuándo se recopila |
|---|---|---|
| ID de la cuenta | ID aleatorio de 8 caracteres que la Aplicación emite automáticamente. No está vinculado a tu nombre ni a tu correo electrónico. | Al abrirla por primera vez |
| Credenciales del dispositivo | Clave secreta aleatoria para identificar la cuenta. Se guarda en un área segura del dispositivo del usuario, y los servidores del equipo de cheese solo la conservan en forma de hash. | Al abrirla por primera vez y al transferir |
| Nombre visible | Nombre que el usuario puede poner si quiere (hasta 24 caracteres). | Al configurarlo |
| Género y fecha de nacimiento | El género (hombre, mujer u otro) y la fecha de nacimiento que se ingresan al abrir la Aplicación por primera vez. No se muestran a otros usuarios, incluidos los miembros del grupo. Se pueden cambiar en la Aplicación desde “Cuenta” → “Perfil” → “Género y fecha de nacimiento”. | Al abrirla por primera vez y al cambiarlos |
| País o región | País o región determinado a partir de la configuración regional del dispositivo (o, si no la hay, del idioma y la zona horaria). No se usa la ubicación (GPS, etc.). | Al abrir la Aplicación |
| Clips | Videos y fotos capturados en respuesta a retos, junto con la fecha y hora de captura, el reto respondido, el tiempo que tomó capturar y el comentario agregado. | Al capturar y enviar |
| Información de grupos | Grupos en los que participas, códigos de invitación, registros de rondas y puesto dentro del grupo. | Al unirse y al capturar |
| Chat | Texto y fecha y hora de envío de los mensajes, información de los clips o rondas citados y un registro de hasta dónde has leído. | Al enviar y al ver |
| Paquetes | Los conjuntos de retos creados, con su nombre, descripción, etiquetas y alcance de publicación. Si se publican, también incluyen el nombre visible al momento de crearlos. | Al crear y publicar |
| Registro de denuncias | Motivo de la denuncia, texto agregado, una copia del contenido de la publicación denunciada en ese momento y los ID de quien denunció y de quien fue denunciado. | Al denunciar |
| Registro de bloqueos | Quién bloqueó a quién. No se muestra a la persona bloqueada. | Al bloquear |
| Información del dispositivo y de la conexión | Tipo y versión del sistema operativo, versión de la app y fecha y hora de acceso. Se conservan como registros del servidor. | Al conectarse |
| Token de notificaciones push | Token del dispositivo para avisar, por ejemplo, cuando llega un reto. Solo si se permiten las notificaciones. | Al permitir las notificaciones |
La Aplicación no recopila correos electrónicos, números de teléfono, nombres, contactos ni la ubicación. La cámara y el micrófono solo se usan al capturar, y no se envía nada más que lo capturado.
2. Finalidades de uso
- Ofrecer las funciones de la cuenta, como su identificación, transferencia y eliminación
- Enviar retos, guardar los clips y mostrarlos dentro del mismo grupo, calcular los puestos y crear los videos resumen
- Adaptar los retos y los retos especiales según el género, la edad y el país o región (sin identificar a las personas; se usa para condiciones como el número de miembros del grupo o el rango de edad)
- Elaborar estadísticas de uso (que no identifican a las personas, por ejemplo, el número de personas por género, grupo de edad y país o región)
- Enviar notificaciones sobre la llegada de retos y los resultados
- Enviar y recibir chats y notificaciones, y aplicar bloqueos
- Atender denuncias, verificar infracciones de los Términos y tomar medidas (eliminación, exclusión de grupos, suspensión de cuentas, etc.)
- Detectar y prevenir usos indebidos (creación masiva de cuentas, suplantación de identidad, ataques de fuerza bruta a los códigos de transferencia, etc.)
- Investigar fallas, mejorar la calidad y responder consultas
La información recopilada nunca se usa con fines publicitarios ni se entrega a empresas de publicidad.
3. Almacenamiento y proveedores
Para ofrecer la Aplicación, el equipo de cheese usa los servicios de las siguientes empresas y, en esa medida, les encarga el almacenamiento y el tratamiento de la información.
| Empresa | Uso |
|---|---|
| Supabase, Inc. | Autenticación de cuentas, base de datos, procesamiento en servidor |
| Cloudflare, Inc. | Almacenamiento y entrega de clips (videos y fotos), protección de las comunicaciones |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Envío de notificaciones push, distribución de la app |
| Apple Inc. / Google LLC | Distribución de la app, retransmisión de notificaciones push (en el caso de Google, incluye Firebase Cloud Messaging) |
KLIPY. Cuando buscas GIF o stickers en la pantalla de edición del video resumen, tu dispositivo envía directamente a KLIPY (KLIPY, Inc.) las palabras que buscas, junto con la dirección IP, el tipo de dispositivo y otros datos propios de la conexión. Los servidores del equipo de cheese no intervienen. El tratamiento en KLIPY se rige por la política de privacidad de esa empresa.
Los servidores de estas empresas pueden estar ubicados fuera de Japón. Mediante los contratos y la configuración con cada empresa, el equipo de cheese vela por que la información se trate conforme a esta Política.
4. Entrega a terceros
La información de los usuarios no se entrega a terceros, salvo en los siguientes casos.
- Con el consentimiento del propio usuario
- Cuando lo exija la ley, o ante una solicitud legítima de un organismo público, como un tribunal o la policía
- Cuando sea necesario para proteger la vida, la integridad física o los bienes de una persona y resulte difícil obtener el consentimiento del usuario
- Cuando se entregue con motivo de una sucesión del negocio (incluso en ese caso, se tratará dentro del alcance de esta Política)
5. Visibilidad
Clips. Solo se muestran a los usuarios del mismo grupo. No hay línea de tiempo pública ni búsqueda. El almacenamiento es privado, y cada vez que se muestran se accede con una URL firmada con fecha de caducidad. Sin embargo, el equipo de cheese no puede impedir que otros usuarios del grupo graben o compartan su pantalla, así que no captures nada que no quieras mostrar.
Chat. Los chats de grupo solo se muestran a los participantes del mismo grupo, y los chats entre dos personas, solo a la otra persona. El equipo de cheese no lee su contenido, salvo cuando lo exija la ley o cuando revise una publicación tras recibir una denuncia. No se usa cifrado de extremo a extremo.
Paquetes. En los paquetes publicados en “Retos de la comunidad”, el nombre, la descripción, las etiquetas, los retos que contienen y el nombre visible de quien los creó pueden ser vistos por todos los usuarios de la Aplicación y aparecen en las búsquedas. Si no quieres publicarlo, elige compartirlo con un código para compartir.
6. Plazo de conservación
- Información de la cuenta (incluidos el género, la fecha de nacimiento y el país o región) y clips: se conservan hasta que se elimina la cuenta.
- Códigos de transferencia: se invalidan 10 minutos después de generarse, o al usarse o anularse, y no se conservan después.
- Chats: se conservan hasta que se elimina tu cuenta o la de la otra persona. Puedes eliminar tus propios mensajes en la Aplicación en cualquier momento (el texto se borra y solo queda constancia de que se eliminó).
- Registros de denuncias: se conservan incluso después de eliminar la publicación denunciada, para poder seguir el historial de la gestión.
- Registros de acceso del servidor: por regla general, se eliminan en un plazo de 30 días.
7. Derechos del usuario (acceso, corrección, eliminación y exportación)
Como la Aplicación no guarda datos de registro, el propio usuario puede realizar todas estas operaciones directamente en la Aplicación.
- Acceso y exportación: escribe a la dirección de contacto que aparece en Soporte indicando tu ID de cuenta. El equipo de cheese te enviará la lista de la información que conserva.
- Corrección: puedes cambiar tu nombre visible, tu género y tu fecha de nacimiento en cualquier momento (ícono arriba a la izquierda de la pantalla de captura → Perfil → Nombre, o Género y fecha de nacimiento).
- Eliminación: desde el ícono arriba a la izquierda de la pantalla de captura → “Eliminar la cuenta” → “Eliminar la cuenta”, tu cuenta y todos tus clips se eliminan de inmediato. Esta acción no se puede deshacer. Después de la eliminación, los datos pueden permanecer un tiempo en las copias de seguridad, pero no se usan en el funcionamiento normal y se borran progresivamente.
Si no puedes abrir la Aplicación, escribe a la dirección de contacto que aparece en Soporte indicando tu ID de cuenta. Si no se puede confirmar el ID, es posible que no podamos ayudarte, ya que no podemos verificar tu identidad.
8. Medidas de seguridad
- Todas las comunicaciones se cifran con TLS.
- Las credenciales se guardan en forma de hash, y ni siquiera el equipo de cheese puede conocer su valor original.
- El almacenamiento de clips es privado y solo se puede acceder a él mediante URL firmadas temporales.
- Los códigos de transferencia caducan a los 10 minutos y se invalidan después de 5 intentos fallidos.
9. Uso por menores
La Aplicación no está pensada para menores de 13 años. Si se descubre que la usa una persona menor de 13 años, su cuenta podrá ser eliminada.
10. Analítica y publicidad
La Aplicación no incluye SDK de publicidad ni SDK de análisis de comportamiento de terceros. Es posible que se recopilen registros de fallos para investigar problemas, pero no contienen información que identifique a las personas.
11. Cambios en esta Política
Si se modifica esta Política, se publicará en esta página. Los cambios importantes también se anunciarán dentro de la Aplicación. Si el usuario usa la Aplicación después de un cambio, se considera que acepta la Política modificada.
12. Contacto
Para consultas sobre esta Política, escribe a la dirección de contacto que aparece en Soporte.