Informativa sulla privacy
Questa traduzione è fornita solo a titolo di riferimento. In caso di differenze, prevale la versione giapponese.
Il gestore (di seguito, il «team di cheese») di cheese (di seguito, l'«App») stabilisce quanto segue in merito alle informazioni degli utenti trattate nell'ambito dell'utilizzo dell'App. I punti chiave sono tre: non raccogliamo indirizzi email né numeri di telefono. Le clip sono visibili solo a chi è nello stesso gruppo. L'account può essere eliminato completamente dall'App in qualsiasi momento.
1. Dati raccolti
| Dato | Descrizione | Quando viene raccolto |
|---|---|---|
| ID account | ID casuale di 8 caratteri emesso automaticamente dall'App. Non è collegato né al nome né all'indirizzo email. | Al primo avvio |
| Credenziali del dispositivo | Chiave segreta casuale che identifica l'account. È salvata in un'area sicura del dispositivo dell'utente e sui server del team di cheese è conservata solo in forma di hash. | Al primo avvio, al trasferimento |
| Nome visualizzato | Nome scelto liberamente dall'utente (fino a 24 caratteri). | Quando viene impostato |
| Genere e data di nascita | Genere (uomo, donna, altro) e data di nascita inseriti al primo avvio. Non sono mostrati agli altri utenti, nemmeno ai membri dei gruppi. Si possono modificare nell'App da «Account» → «Profile» → «Gender and birthday». | Al primo avvio, alla modifica |
| Paese/regione | Paese o regione determinati in base all'impostazione della regione del dispositivo (in mancanza, in base a lingua e fuso orario). Non vengono usati dati di posizione (GPS ecc.). | All'avvio |
| Clip | Video e foto ripresi in risposta a una sfida, con data e ora dello scatto, sfida a cui si è risposto, tempo impiegato per scattare e didascalia aggiunta. | Allo scatto e all'invio |
| Dati del gruppo | Gruppi di cui si fa parte, codici di invito, storico dei round, posizione in classifica nel gruppo. | All'ingresso nel gruppo e allo scatto |
| Chat | Testo e data e ora di invio dei messaggi inviati, dati delle clip o dei round citati, registro del punto fino a cui si è letto. | All'invio e alla lettura |
| Pack | Raccolte di sfide create, con nome, descrizione, tag e visibilità. Se pubblicate, è incluso anche il nome visualizzato al momento della creazione. | Alla creazione e alla pubblicazione |
| Registro delle segnalazioni | Motivo della segnalazione, testo allegato, copia del contenuto segnalato così com'era in quel momento, ID di chi segnala e di chi è segnalato. | Alla segnalazione |
| Registro dei blocchi | Chi ha bloccato chi. Non viene mostrato alla persona bloccata. | Al blocco |
| Dati del dispositivo e di connessione | Tipo e versione del sistema operativo, versione dell'App, data e ora di accesso. Conservati nei log del server. | Durante le comunicazioni |
| Token per le notifiche push | Token del dispositivo usato per notificare, ad esempio, l'arrivo di una sfida. Solo se le notifiche sono autorizzate. | All'autorizzazione delle notifiche |
L'App non raccoglie indirizzi email, numeri di telefono, nomi, contatti né dati di posizione. Fotocamera e microfono vengono usati solo durante lo scatto, e non viene inviato nient'altro oltre a ciò che è stato ripreso.
2. Finalità
- Fornire le funzioni dell'account, come identificazione, trasferimento ed eliminazione
- Distribuire le sfide, conservare le clip e mostrarle all'interno dello stesso gruppo, calcolare le classifiche e creare i video recap
- Proporre sfide e sfide speciali in base a genere, età, paese o regione (in forma non identificativa, come condizioni quali il numero di membri del gruppo o la fascia d'età)
- Elaborare statistiche di utilizzo (numero di utenti per genere, fascia d'età, paese o regione, ecc., come statistiche non identificative)
- Inviare notifiche sull'arrivo delle sfide e sui risultati
- Inviare e ricevere i messaggi in chat con le relative notifiche e applicare i blocchi
- Gestire le segnalazioni, verificare le violazioni dei termini e adottare provvedimenti (rimozione, esclusione da un gruppo, sospensione dell'account, ecc.)
- Rilevare e prevenire usi illeciti (creazione di account in massa, furto d'identità, attacchi a forza bruta ai codici di trasferimento, ecc.)
- Analizzare i malfunzionamenti, migliorare la qualità e rispondere alle richieste
I dati raccolti non vengono usati per pubblicità né forniti a operatori pubblicitari.
3. Luoghi di conservazione e fornitori
Per fornire l'App, il team di cheese utilizza i servizi dei seguenti fornitori e, entro tali limiti, affida loro la conservazione e il trattamento dei dati.
| Fornitore | Utilizzo |
|---|---|
| Supabase, Inc. | Autenticazione degli account, database, elaborazione lato server |
| Cloudflare, Inc. | Conservazione e distribuzione delle clip (video e foto), protezione delle comunicazioni |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Invio delle notifiche push, distribuzione dell'App |
| Apple Inc. / Google LLC | Distribuzione dell'App, inoltro delle notifiche push (per Google, incluso Firebase Cloud Messaging) |
KLIPY. Quando si cercano GIF o sticker nella schermata di modifica del video recap, le parole cercate, insieme all'indirizzo IP, al tipo di dispositivo e ad altri dati legati alla connessione, vengono inviate direttamente dal dispositivo dell'utente a KLIPY (KLIPY, Inc.). I server del team di cheese non fanno da intermediari. Il trattamento da parte di KLIPY è regolato dall'informativa sulla privacy di tale società.
I server di questi fornitori possono trovarsi al di fuori del Giappone. Tramite i contratti con ciascun fornitore e le relative impostazioni, il team di cheese si assicura che i dati siano trattati in conformità alla presente informativa.
4. Comunicazione a terzi
I dati degli utenti non vengono comunicati a terzi, salvo nei seguenti casi.
- Con il consenso dell'utente interessato
- Quando previsto dalla legge, o su legittima richiesta di autorità pubbliche come tribunali o polizia
- Quando è necessario per proteggere la vita, l'incolumità fisica o i beni di una persona ed è difficile ottenere il consenso dell'interessato
- In caso di comunicazione legata alla successione nell'attività (anche in questo caso, i dati sono trattati nei limiti della presente informativa)
5. Visibilità
Clip. Sono visibili solo agli utenti che partecipano allo stesso gruppo. Non esistono timeline pubbliche né ricerca. Lo spazio di archiviazione è privato e a ogni visualizzazione si accede tramite un URL firmato con scadenza. Tuttavia, il team di cheese non può impedire che altri utenti del gruppo registrino o condividano lo schermo: si prega quindi di non riprendere ciò che non si vuole mostrare.
Chat. Le chat di gruppo sono visibili solo ai partecipanti dello stesso gruppo, quelle a due solo all'interlocutore. Il team di cheese non ne legge il contenuto, salvo quando previsto dalla legge o per verificare un contenuto segnalato. Non viene utilizzata la crittografia end-to-end.
Pack. Per i pack pubblicati in «Community challenges» (sfide della community), nome, descrizione, tag, sfide incluse e nome visualizzato del creatore sono visibili a tutti gli utenti dell'App e compaiono nelle ricerche. Se non si desidera pubblicarli, scegliere la condivisione tramite codice di condivisione («Share code»).
6. Periodo di conservazione
- Dati dell'account (inclusi genere, data di nascita, paese/regione) e clip: conservati fino all'eliminazione dell'account.
- Codici di trasferimento: invalidati 10 minuti dopo l'emissione, oppure al momento dell'uso o della revoca, e da allora non più conservati.
- Chat: conservate fino all'eliminazione del proprio account o di quello dell'interlocutore. I propri messaggi possono essere ritirati in qualsiasi momento nell'App (il testo viene cancellato e rimane solo la traccia del ritiro).
- Registro delle segnalazioni: conservato anche dopo l'eliminazione del contenuto segnalato, per poter ricostruire la gestione del caso.
- Log di accesso al server: di norma eliminati entro 30 giorni.
7. Diritti dell'utente (accesso, rettifica, cancellazione, esportazione)
Poiché l'App non conserva dati di registrazione, ciascuna operazione può essere eseguita direttamente dall'interessato nell'App.
- Accesso ed esportazione: contattare i recapiti indicati nella pagina Assistenza specificando l'ID account. Invieremo l'elenco dei dati conservati dal team di cheese.
- Rettifica: nome visualizzato, genere e data di nascita si possono modificare in qualsiasi momento (icona in alto a sinistra nella schermata di scatto → «Profile» → «Name» oppure «Gender and birthday»).
- Cancellazione: icona in alto a sinistra nella schermata di scatto → «Delete account» → «Delete account»: l'account e tutte le clip vengono eliminati immediatamente. L'operazione non può essere annullata. Dopo l'eliminazione i dati possono rimanere per un certo periodo nei backup, ma non vengono usati nel normale funzionamento e vengono cancellati progressivamente.
Se non è possibile aprire l'App, contattare i recapiti indicati nella pagina Assistenza specificando l'ID account. Se l'ID non può essere verificato, non potendo accertare l'identità, potremmo non essere in grado di dare seguito alla richiesta.
8. Misure di sicurezza
- Tutte le comunicazioni sono cifrate con TLS.
- Le credenziali sono conservate in forma di hash: nemmeno il team di cheese può conoscerne il valore originale.
- Lo spazio di archiviazione delle clip è privato ed è accessibile solo tramite URL firmati e temporanei.
- I codici di trasferimento scadono dopo 10 minuti e vengono invalidati dopo 5 tentativi falliti.
9. Utilizzo da parte di minori
L'App non è pensata per persone sotto i 13 anni. Se risulta che una persona sotto i 13 anni la sta usando, l'account potrà essere eliminato.
10. Analisi e pubblicità
L'App non integra SDK pubblicitari né SDK di terze parti per l'analisi del comportamento. Per analizzare i malfunzionamenti possono essere raccolti log degli arresti anomali, che però non contengono informazioni che identificano la persona.
11. Modifiche alla presente informativa
Eventuali modifiche alla presente informativa saranno pubblicate su questa pagina. Le modifiche importanti verranno comunicate anche nell'App. Se l'utente utilizza l'App dopo una modifica, si considera che abbia accettato l'informativa modificata.
12. Contatti
Per domande sulla presente informativa, utilizzare i recapiti indicati nella pagina Assistenza.