Tuki

Ilmianna

Paina chatissa toisen henkilön puhekuplaa pitkään, valitse ”Report”, valitse syy ja lähetä. Voit myös lisätä lyhyen viestin.

Ilmiannosta ei kerrota toiselle. cheese-tiimi tarkistaa sisällön ja toimii tavoitteena 24 tunnin kuluessa. Tarvittaessa poistamme viestejä tai klippejä, poistamme henkilön ryhmistä tai jäädytämme tilin.

Emme välttämättä pysty vastaamaan jokaiseen ilmiantoon erikseen.

Estä

Valitse samasta valikosta ”Block”. Toinen ei saa siitä tietoa.

Estäminen toimii näin:

• Kahdenkeskinen chattinne katoaa kummankin näytöltä (viestit eivät häviä, ja ne palaavat, kun poistat eston)
• Ryhmächateissa vain kyseisen henkilön viestit piilotetaan
• Henkilön viesteistä ei tule ilmoituksia

Kaikki ei kuitenkaan muutu. Henkilö pysyy samassa ryhmässä, ja klipit jäävät ”Log”-näkymään. Jos haluat pitää enemmän etäisyyttä, poistu ryhmästä tai pyydä ryhmän luojaa poistamaan henkilö.

Eston poistaminen

Mene kohtaan ”Account” → People → Blocked people. Koska henkilön viestit on piilotettu, estoa ei voi poistaa chatin kautta.

Jos olet välittömässä vaarassa

Jos saat sisältöä, joka saa sinut tuntemaan olosi uhatuksi tai joka koskee henkeä ja terveyttä, ilmianna se sovelluksessa ja ota lisäksi yhteyttä poliisiin (112) tai muuhun asianomaiseen tahoon. cheese-tiimi ei ole hätäpalvelu.

Pitääkö rekisteröityä?

Ei tarvitse. Kun avaat sovelluksen, saat automaattisesti 8-merkkisen ID:n, esimerkiksi Q7F2-KX9M. Sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ei käytetä. Näet ID:si tilinäkymässä.

Puhelimen vaihto (saman tilin käyttö toisella laitteella)

1. Paina vanhalla laitteella ”Account” → Transfer → Get a transfer code. Näkyviin tulevat ID:si ja 8-numeroinen koodi.
2. Avaa cheese uudella laitteella ja syötä ID ja koodi kohtaan Transfer from another device ensimmäisessä ”Gender and birthday” -näkymässä (tai ”Account” → Transfer → Transfer from another device).
3. Kun siirto on valmis, tiliä ei voi enää käyttää vanhalla laitteella.

Koodi on voimassa vain 10 minuuttia luomisesta, ja se mitätöityy, kun sitä on käytetty kerran. 5 väärän yrityksen jälkeen se lukittuu – luo silloin uusi koodi vanhalla laitteella. Voit mitätöidä koodin milloin tahansa painamalla ”Revoke”.

Kadotin tai alustin puhelimen

Jos et ollut luonut siirtokoodia, tilille ei pääse enää takaisin. Tilin tunnistetiedot ovat vain laitteella, eikä edes cheese-tiimi voi palauttaa niitä. Uudella laitteella aloitat uudella ID:llä. Luo siis aina siirtokoodi ennen puhelimen vaihtoa.

Sukupuolen ja syntymäpäivän korjaaminen

Mene kohtaan ”Account” → Profile → Gender and birthday. Ryhmän jäsenet eivät näe niitä.

Nimen vaihtaminen

Mene kohtaan ”Account” → Profile → Name ja kirjoita enintään 24 merkkiä. Jos jätät kentän tyhjäksi, näkyy vain ID:si.

Haluan nähdä tietoni

Ota yhteyttä alla olevaan osoitteeseen ja liitä mukaan tilisi ID. Lähetämme säilyttämämme tilitiedot ja luettelon tallennetuista klipeistäsi.

Haluan poistaa tilini

Mene kohtaan ”Account” → Delete account → Delete account ja valitse vahvistusikkunassa ”Delete”. Tili, näyttönimi ja kaikki kuvaamasi klipit poistetaan välittömästi, ja ne katoavat myös ryhmien historiasta. Toimintoa ei voi perua. Poiston jälkeen aloitat uudella ID:llä.

Kuka näkee klippini?

Vain saman ryhmän jäsenet. Julkista aikajanaa ei ole, eikä klippejä voi hakea.

Poikkeus ovat ”Community challenges” -osioon julkaisemasi paketit. Paketin nimen, kuvauksen, haasteet ja tekijän näyttönimen voi nähdä kuka tahansa sovelluksen käyttäjä, ja ne näkyvät hauissa. Jos et halua julkaista, valitse paketin luonnin yhteydessä jakaminen jakokoodilla. Lisätietoja tietosuojaselosteessa.