Sokongan

Melaporkan

Dalam Chat, tekan lama belon mesej orang itu, pilih "Report", kemudian pilih satu sebab dan hantar. Anda juga boleh menambah nota ringkas.

Orang itu tidak akan tahu anda melaporkannya. Pasukan cheese akan menyemak kandungannya dan mengambil tindakan dengan sasaran dalam tempoh 24 jam. Jika perlu, kami akan memadam mesej atau klip, mengeluarkan orang itu daripada kumpulan, atau menggantung akaunnya.

Kami tidak semestinya dapat membalas setiap laporan yang dihantar.

Menyekat

Dari tekan lama yang sama, pilih "Block". Orang itu tidak akan tahu.

Apabila anda menyekat seseorang:

• Chat berdua dengan orang itu hilang dari skrin kedua-dua pihak (perbualan tidak dipadam, dan akan kembali jika sekatan dibatalkan)
• Dalam chat kumpulan, hanya mesej orang itu yang tidak kelihatan
• Mesej daripada orang itu tidak lagi menghasilkan pemberitahuan

Sebaliknya, ada perkara yang tidak berubah. Orang itu kekal dalam kumpulan yang sama, dan klipnya kekal dalam Log. Jika anda mahu menjauhkan diri sepenuhnya, keluar dari kumpulan atau minta owner (pencipta kumpulan) mengeluarkannya.

Mahu membatalkan sekatan

Boleh dibatalkan melalui Account → People → Blocked people. Oleh kerana mesej orang itu sudah tidak kelihatan, sekatan tidak boleh dibatalkan dari dalam chat.

Jika ada bahaya segera

Jika anda menerima kandungan yang membuatkan anda berasa terancam atau melibatkan nyawa, selain melaporkan dalam aplikasi, sila hubungi polis (999) atau pihak berkuasa yang berkaitan. Pasukan cheese bukan perkhidmatan kecemasan.

Perlu daftar?

Tidak perlu. Apabila aplikasi dibuka, ID 8 aksara seperti Q7F2-KX9M dikeluarkan secara automatik. Tiada alamat e-mel atau nombor telefon digunakan. ID boleh dilihat di skrin Account.

Mahu tukar telefon (guna akaun yang sama pada peranti lain)

1. Pada peranti lama, tekan Account → Transfer → Get a transfer code. ID dan kod 8 digit akan dipaparkan.
2. Buka cheese pada peranti baharu, dan pada skrin awal "About you" (jantina dan tarikh lahir), masukkan ID dan kod di Transfer from another device. Boleh juga melalui Account → Transfer → Transfer from another device.
3. Selepas pemindahan selesai, akaun pada peranti lama tidak boleh digunakan lagi.

Kod hanya sah selama 10 minit selepas dikeluarkan dan menjadi tidak sah selepas digunakan sekali. Jika salah 5 kali, kod akan dikunci, jadi dapatkan kod baharu pada peranti lama. Kod yang telah dikeluarkan boleh dibatalkan pada bila-bila masa dengan "Revoke".

Telefon hilang atau telah ditetapkan semula

Jika anda belum mendapatkan kod pemindahan, tiada cara untuk kembali ke akaun tersebut. Maklumat pengesahan akaun hanya ada di dalam peranti, dan Pasukan cheese juga tidak dapat memulihkannya. Pada peranti baharu, anda akan bermula dengan ID baharu. Pastikan anda mendapatkan kod pemindahan sebelum menukar telefon.

Mahu membetulkan jantina dan tarikh lahir

Boleh dibetulkan melalui Account → Profile → Gender and birthday. Ia tidak kelihatan kepada ahli kumpulan.

Mahu menukar nama

Boleh ditetapkan melalui Account → Profile → Name, sehingga 24 aksara. Jika dibiarkan kosong, hanya ID yang dipaparkan.

Mahu menyemak data saya

Hubungi alamat di bawah dengan menyertakan ID akaun anda. Kami akan menghantar maklumat akaun yang disimpan oleh Pasukan cheese dan senarai klip yang sedang disimpan.

Mahu memadam akaun

Tekan Account → Delete account → Delete account, kemudian pilih "Delete" dalam dialog pengesahan. Akaun, nama paparan dan semua klip yang anda rakam akan dipadam serta-merta, termasuk daripada rekod kumpulan. Tindakan ini tidak boleh dibuat asal. Selepas dipadam, anda akan bermula dengan ID baharu.

Siapa boleh melihat klip?

Hanya orang yang menyertai kumpulan yang sama. Tiada garis masa awam, dan klip tidak boleh dicari.

Walau bagaimanapun, pack yang diterbitkan di "Community challenges" adalah berbeza. Nama, keterangan, cabaran di dalamnya dan nama paparan pencipta pack boleh dilihat oleh sesiapa sahaja yang menggunakan aplikasi, dan juga muncul dalam carian. Jika tidak mahu menerbitkannya, pilih perkongsian melalui share code semasa mencipta pack. Untuk maklumat lanjut, lihat Dasar Privasi.